Печать

Положение об организации личного приёма граждан

 

 

                  Утверждено

приказом управления Гостехнадзора Новгородской области

области от 23 ноября 2012 года                            №   142

ПОЛОЖЕНИЕ
об организации личного приема
граждан в управлении Гостехнадзора Новгородской области
 
    1. Порядок организации и проведения личного приема граждан:
    1.1. Личный прием граждан в управлении Гостехнадзора  Новгородской области (далее личный прием граждан) проводится:
- начальником управления, главным государственным инженером-инспектором Гостехнадзора Новгородской области Н.И. Захаров каждый  понедельник с 14.00 до 17.30;
- заместителем начальника управления - начальником отдела, заместителем главного государственного инженера-инспектора Гостехнадзора Новгородской области каждую  пятницу с 14.00 до 17.30;
- заместителем начальника управления Гостехнадзора Новгородской области каждую  пятницу с 9.00 до 13.00.
   1.2. Предварительная запись на личный прием проводится  по телефону 8 (8162) 777-403.
   1.3.  График проведения личного приема граждан в управлении Гостехнадзора   Новгородской области размещается на сайте управления в сети Интернет.
  1.4.  Личный прием граждан осуществляется в порядке очередности по предъявлении документа, удостоверяющего личность. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, а также беременные женщины принимаются вне очереди.
   1.5.  На каждого гражданина, записавшегося на личный прием, оформляется запись в журнале  регистрации приема граждан.
   1.6.  Содержание устного обращения заносится в журнал регистрации приема граждан. В случае, если изложенные в устном обращении сведения, являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина дается устно в ходе личного приема, о чем делается запись в журнале регистрации приема граждан. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
   1.7. В ходе личного приема до сведения гражданина доводится решение о направлении обращения на рассмотрение и принятии мер по обращению. В случае если в обращении поставлены вопросы, решение которых не входит в компетенцию управления Гостехнадзора Новгородской области, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке он может обратиться.
   1.8. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
   1.9.Письменное обращение, принятое в ходе личного приема граждан, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
   1.10. Запись гражданина на повторный личный прием по одному и тому же вопросу производится не ранее получения им письменного ответа на предыдущее обращение.
   1.11.  Материалы личного приема граждан в течение пяти лет хранятся в управлении, затем уничтожаются в установленном порядке.
_______________________________